Este curso de Comunicación Empresarial, dividido en cinco módulos progresivos, está diseñado para desarrollar habilidades lingüísticas esenciales en el ámbito corporativo. El primer módulo, "Introducción a la Comunicación Empresarial", sienta las bases cubriendo presentaciones, descripción de roles y empresa, interacciones cotidianas en la oficina, llamadas telefónicas básicas y redacción de correos electrónicos y memorandos internos sencillos, además de la comprensión de documentos empresariales básicos.
El segundo módulo, "Navegando en el Lugar de Trabajo", profundiza en la etiqueta y cultura laboral, la discusión de tareas diarias, la gestión de citas y la resolución de problemas simples, preparando a los participantes para reuniones predecibles y la redacción de correspondencia rutinaria. "Interacciones Comerciales", el tercer módulo, eleva la complejidad de las llamadas telefónicas, la toma de mensajes y la negociación básica, enseñando a dar y seguir instrucciones, y a participar en reuniones más largas.
El cuarto módulo, "Operaciones y Conceptos Comerciales", se centra en estructuras de la empresa, productos, servicios, marketing y ventas, con énfasis en discutir tendencias y presentar datos estadísticos, culminando en la redacción de informes cortos. Finalmente, "Comunicación Profesional" consolida el aprendizaje con presentaciones formales, negociaciones avanzadas, manejo de situaciones difíciles y quejas, comunicación intercultural, y preparación para solicitudes de empleo y entrevistas, así como la redacción de documentos complejos como propuestas.
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